سياسة الاسترجاع والاستبدال
في متجر خصومات الخليج نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان رضا العملاء وثقتهم بخدماتنا.
يمكن للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال مدة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، سواء كان المنتج جديدًا أو تم استخدامه، وذلك وفق الشروط الموضحة في هذه السياسة.
نهدف في خصومات الخليج إلى تسهيل عملية الاسترجاع والاستبدال وتقديم خدمة عملاء سريعة واحترافية لمساعدة العملاء في جميع الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب التواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال المنتج.
- يفضل إرفاق رقم الطلب أو الفاتورة لتسهيل إجراءات المراجعة.
- يتم مراجعة حالة المنتج بعد استلامه من قبل فريق الدعم المختص.
سياسة رد الأموال:
بعد استلام المنتج وفحصه يتم بدء إجراءات استرداد المبلغ خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل، ويتم تحويل المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء عملية الشراء.
قد تختلف مدة ظهور المبلغ في الحساب البنكي حسب سياسة البنك أو شركة الدفع المستخدمة.
للتواصل معنا:
رقم الواتساب:
+966542805301
البريد الإلكتروني:
gulf-discount.shop@gmail.com
العنوان:
المملكة العربية السعودية – الرياض
6950 القصوم حي طويق 3676
الرمز البريدي: 14992
نشكر ثقتكم بمتجر خصومات الخليج ونسعد دائمًا بخدمتكم.